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服務保障更到位 清明祭掃更有序

來源:市民政局 發布時間:2019-04-09 15:59 閱讀次數:

廣州市清明工作以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,認真貫徹落實習近平總書記關于安全生產和民政工作的重要指示批示精神,按照市委、市政府工作部署和市領導指示要求,把保障群眾清明祭掃安全、文明、和諧、有序擺在突出位置,早謀劃、早部署、早落實,全力做好清明假期廣大市民群眾祭掃安全服務保障工作,各拜祭場所安全平穩有序。據統計,清明節假期間,廣州市各拜祭場所共接待群眾約217.95萬人次,車輛29.41萬臺次,骨灰撒海預約累計1034具。各拜祭場所安全平穩有序。相比往年,今年清明小長假主要特點:

一是組織部署更精細,安全保障更有力。市領導帶隊到銀河地區等檢查指導,就加強清明期間服務保障工作提出明確要求。成立市清明工作指揮部,設立現場指揮組,召開全市清明工作會議,明確任務分工,建立聯動機制;制定清明期間全市各大墓園群眾接待、人員交通疏導方案和突發事件應急預案,強化應急隊伍建設和物資儲備;建立清明森林山火預防及火災處置機制,在重點區域建立預警機制和限流分流機制,嚴格落實清明節及春季森林防火特別防護期制度;深入殯葬重點場所、關鍵服務環節、重要設備用品進行全面檢查,整治消防安全、交通安全、設施安全、服務安全隱患;開展消防培訓及消防、應急反恐、防踩踏演習;在市銀河公墓、市火葬場、中華新塘墓園等主要拜祭場所劃分20多個服務網格,每個網格部署安保、保潔、志愿者三支力量,共同打造干凈整潔平安有序的拜祭環境。清明假期3天,全市共投入各類服務保障力量2萬多人次,有力保障了群眾拜祭活動的有序開展。其中,銀河園地區安排230名交通疏導員進行交通疏導;番禺區利用“空中交警”(無人機)輔助執法,打造全方位勤務網;花都區金鐘墓園安排專職消防巡護人員,建立20多人的專業救火隊伍。

二是錯峰拜祭更明顯,拜祭場所更平穩有序。節前及清明期間,市民政局、應急管理局向市民反復發送安全防火警示短信,通過電視欄目滾動播報、手機短信提示、微信微博、公交地鐵移動載體循環播放等方式醒引導市民低碳出行、錯峰出行、文明拜祭,開展在非大忙(4月5、6、7、13、14、20、21日)期間拜祭免費送鮮花和飲用水、推送錯峰出行提醒等形式,積極引導市民群眾低碳出行、錯峰出行,廣大市民群眾自覺乘坐地鐵、公交車前往祭掃的比例較往年大幅度提升;自駕車市民,服從指引,進出銀河園地區通行有序;各地鐵、公交站臺,市民群眾自覺排隊,秩序井然。其中,市、區民政部門印制宣傳冊、海報、橫額等共計6萬余份進行派發和張貼,發動1000余名殯葬信息聯絡員進行宣傳引導;市交委積極協調公交運輸公司開通了12條清明臨時公交專線,加密3號、6號線等地鐵車次,增密40條通往主要祭掃場所的公交線路班次、增幅10%-20%。

三是群眾祭掃更文明,生態節地安葬氛圍更濃厚。無煙拜祭、鮮花拜祭、靈牌位拜祭等文明低碳祭掃方式更為市民群眾接受、認可,銀河地區未發現燃燒紙錢現象、白云山思園保持全園無煙祭掃,全市主要祭掃場所沒有燃放鞭炮等現象;通過寄語卡片傳遞思念、送出親情寄語上萬條。市民自覺遵守交通和拜祭場所秩序,沒有高聲喧嘩,主動清理祭掃用品,有序離開拜祭場所。大力推廣以骨灰格位寄存為主,撒海、還林、草坪葬、花壇葬、壁葬等生態安葬方式,開啟骨灰撒海常態化服務,節地安葬、綠色安葬及骨灰寄存、骨灰還林、骨灰撒海、草坪葬、花壇葬、壁葬等節地生態葬法逐步被市民接受。據統計,清明期間骨灰撒海預約累計1034具,比去年同期增加2倍;至2018年底廣州市節地生態安葬率達83%,居全國前列。

四是便民服務更到位,志愿服務更全面。在銀河地區拜祭區增設服務窗口24個、流動廁所12個、醫療應急服務站5個、掃碼儲物箱150個、設立生態葬預約服務點13個,持續推出“愛心大使”服務,在中心城區內向行動不便的孤寡老人、殘疾人和特困戶等免費提供送骨灰上門拜祭服務。其中,銀河公墓積極開展鮮花換紙錢活動,市殯葬服務中心積極推動3D打印技術在遺體修復方面的運用。對銀河地區的清明志愿者服務實行網格化管理,實現清明志愿服務全方位覆蓋,140名黨(團)員主動加人志愿服務隊伍,為拜祭群眾提供宣傳引導,交通疏導,安保應急,衛生保潔,為老便民服務等五大類服務。據統計,清明期間,共提供志愿服務約2330人次,每人每天至少服務7個小時,志愿服務時長累計近2萬個小時。

此外,清明期間,在主要拜祭場所好人好事不斷涌現,例如,城管局環衛二所工人在清明保障期間,在搞好本職工作的同時,幫助到銀河園地區參與祭拜的老人提物品、攙扶過天橋等12宗,撿到身份證、戶口本、駕駛證等其它證4宗。一環衛工人撿到了一袋文件,里含火化證,通過工作人員聯動,迅速找到失主歸還失物。

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